GUÍA DE BUENAS PRÁCTICAS EN LA CALIDAD

La AHT participó de la presentación “Guía de buenas prácticas en la calidad de trato y atención hacia las personas con discapacidad orientada al Turismo” y el anexo de pictogramas llevado adelante por La Defensoría del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Este proyecto surgió con el objetivo de fomentar el buen trato y la atención adecuada e inclusiva entre los prestadores de servicios turísticos y las personas con discapacidad con el fin de brindarles seguridad, autonomía y dignidad. Para esto, desde hace dos años se realizaron varias mesas de trabajo con diferentes instituciones sin fines de lucro, asociaciones relacionadas a la discapacidad y compañías del ámbito turístico.

En este marco, Aldo Elias, vicepresidente de la AHT y Marcela Neira, directora de los Hoteles NH Buenos Aires City y NH Collection Buenos Aires Centro Histórico y referente de la Comisión de trabajo de Equidad de la AHT, hablaron sobre las acciones en materia de equidad y la inclusión que se realizan desde la entidad.